Практически ежедневно мы сталкиваемся с необходимостью покупки различных товаров и услуг. Однако этому, к сожалению, нередко сопутствует недобросовестность производителей, продавцов, исполнителей.
Когда мы покупаем вещи, оказавшиеся некачественными, заказываем определенные услуги, которые выполняются ненадлежащим образом, не в срок — нам необходимо защитить свои права, вернуть некачественный товар и получить за него деньги назад.
Защита Ваших прав предусмотрена Законом «О защите прав потребителей».
В соответствии с ним продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, требованиям закона и иных правовых актов в области защиты прав потребителей. На практике однако нередки случаи, когда в договоре, заключенном между продавцом и покупателем, ответственность последнего практически отсутствует, и он отказывается заменить товар, компенсировать убытки и моральный вред, нарушается закон о защите прав потребителей.
Закон о защите прав потребителей устанавливает, что: условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами и другими правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей признаются недействительными. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Кроме того, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Вы всегда можете обратиться к нам за помощью (на любой стадии дела), сэкономить время и нервы. Мы имеем большой опыт, защита прав потребителей является нашей узкой специализацией и мы, поможем Вам в данной области.
Мы занимаемся решением различных вопросов, например:
1) возмещение ущерба при затоплении квартиры
2) некачественная бытовая техника
3) оказание услуг ненадлежащего качества потребителям
и многое другое.
